Ferreira Manuel 
O Access Bank Angola lançou recentemente o serviço USSD (*477#), uma solução simples, gratuita e segura que permite aos clientes realizar operações bancárias essenciais directamente no telemóvel, sem necessidade de ligação à Internet, aplicações móveis ou smartphones.
Segundo o director da Direcção de Tecnologias da Informação do banco, João Almeida, o serviço foi concebido para responder às necessidades quotidianas da população angolana, reforçando o compromisso do Access Bank com a inclusão financeira.
“Permite um acesso fácil e seguro aos serviços bancários a partir de qualquer telemóvel, sem necessidade de dados móveis. Mesmo os telefones mais simples, como os conhecidos ‘laranjinhas’ ou modelos equivalentes, possibilitam a utilização desta tecnologia, sem exigência de smartphone ou instalação de aplicações”, afirmou.
A solução vem complementar as ofertas já existentes no sector e assume-se como um instrumento adicional para impulsionar os programas de inclusão financeira promovidos pelo Banco Nacional de Angola.
Através do USSD, os clientes podem consultar o saldo da conta à ordem e os últimos três movimentos, efectuar transferências entre contas do Access Bank e realizar transferências de e para contas de fundos de investimento, oficialmente designados por Organismos de Investimento Colectivo (OIC). É ainda possível pagar serviços, consultar o NIB/IBAN e o código SWIFT/BIC, alterar o código de acesso e aceder a menus informativos.
Para utilizar o serviço, basta marcar *477# no telemóvel e seguir as instruções apresentadas no ecrã. O cliente deve apenas assegurar que o número Unitel se encontra actualizado e associado à sua conta no Access Bank. Em caso de necessidade, pode dirigir-se a um balcão da instituição ou contactar o serviço de apoio ao cliente.
A utilização do USSD não requer saldo nem dados móveis, sendo apenas necessária cobertura da rede Unitel. Actualmente, o serviço encontra-se disponível exclusivamente para números desta operadora, uma limitação que deverá ser ultrapassada no próximo ano, com a integração de outros operadores de telecomunicações.
No domínio da segurança, João Almeida sublinha que todas as operações são protegidas por autenticação através de um código secreto, garantindo a confidencialidade e a protecção dos dados dos clientes.
“Por motivos de segurança, após vários erros consecutivos na introdução do código, o acesso pode ser temporariamente bloqueado. Além disso, a sessão USSD expira automaticamente após alguns segundos de inactividade, prevenindo acessos indevidos”, acrescentou.
O serviço USSD (*477#) funciona em qualquer telemóvel, seja smartphone ou não, desde que exista cobertura de rede móvel. Todas as operações são realizadas através do teclado do telefone, sem necessidade de descarregar ou instalar aplicações, estando igualmente adaptado a equipamentos básicos e com ecrãs reduzidos.
