Joaquim Cassicato 
Um relatório da KnowBe4 Africa revela que 93% dos profissionais no continente utilizam o WhatsApp para comunicações laborais, superando plataformas corporativas como o Microsoft Teams.
De acordo com o relatório, esta prática, embora generalizada, representa uma ameaça significativa à segurança cibernética das organizações, com riscos que vão desde fugas de dados até fraudes digitais.
A vice-presidente da KnowBe4, Anna Collard, alerta que o WhatsApp não foi concebido para uso empresarial, faltando-lhe mecanismos de privacidade e auditoria essenciais.
“Os atacantes exploram plataformas com verificação de identidade fraca, assumindo o controlo de contas através de trocas de SIM e depois enganando contactos para obter dinheiro ou informações sensíveis”, explica.
Outro problema destacado no relatório é a falta de rastreabilidade, já que aplicações informais não registam adequadamente as comunicações, dificultando a conformidade com regulamentos sectoriais, como os do sector financeiro. Além disso, 80% dos inquiridos admitem usar dispositivos pessoais não geridos para trabalho, criando “pontos cegos” perigosos para as empresas.
Para mitigar estes riscos, a KnowBe4 recomenda a implementação de políticas claras que privilegiem ferramentas seguras que oferecem protecção de dados, controlo de acesso e registos de auditoria.
O relatório sublinha que, sem medidas proativas, as organizações africanas continuarão expostas a ameaças crescentes. “A conveniência do WhatsApp não compensa os riscos. As empresas precisam de alternativas corporativas para proteger dados e cumprir regulamentos”, lê-se no relatório.
