Ferreira Manuel 
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A Empresa Interbancária de Serviços (EMIS), entidade gestora do Multicaixa Express, rejeitou hoje as informações que circulam nas redes sociais e em canais não oficiais sobre um alegado ataque cibernético à plataforma, garantindo que o sistema opera com total segurança e que os rumores são falsos e infundados.
Em comunicado dirigido à nossa redacção, a empresa esclarece que o que ocorreu foi uma indisponibilidade temporária do serviço, provocada por um constrangimento técnico inesperado no acesso à aplicação, na sequência de uma intervenção de manutenção e actualização planeada do sistema realizada durante esta madrugada.
A entidade assegura que, “em nenhum momento”, a segurança da plataforma foi comprometida, sublinhando que a integridade do Multicaixa Express manteve-se intacta ao longo do incidente.
Neste sentido, a EMIS alerta os utilizadores para possíveis tentativas de fraude ou campanhas de desinformação que possam explorar a situação, recordando que a plataforma nunca solicita credenciais, códigos PIN ou palavras-passe por e-mail, SMS ou telemóvel.
A empresa ressalta ainda que a equipa técnica actuou de forma célere após a detecção do problema, tendo estabilizado o sistema e reposto o serviço, que se encontra actualmente a funcionar com normalidade.
A instituição lamenta os transtornos causados pela indisponibilidade e reafirma o compromisso com a melhoria contínua, o reforço da segurança e a resiliência da infra-estrutura do Multicaixa Express.
