Ferreira Manuel 
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As empresas angolanas que investem em inteligência artificial (IA) devem avaliar não apenas os benefícios das soluções tecnológicas, mas também os riscos da dependência de fornecedores externos, a localização dos dados e a capacidade de medir o retorno dos investimentos, recomenda a KPMG Angola, com base nos resultados do estudo Global AI Pulse Q3 2026.
O estudo global revela que as organizações que já obtêm retorno consolidado da IA dependem três vezes menos de um único fornecedor de modelos do que aquelas que ainda se encontram numa fase de experimentação, com taxas de 6% e 19%, respectivamente. Embora os dados não sejam específicos de Angola, a KPMG considera que esta diferença evidencia a importância de diversificar fornecedores e integrar a gestão de riscos nas estratégias de adopção da tecnologia.
A investigação reuniu respostas de 2.131 líderes empresariais em 20 países e indica que apenas 12% das organizações medem de forma consistente o retorno da IA em relação aos respectivos custos, apesar de a maioria já identificar benefícios associados à sua utilização.
O investimento médio previsto em IA para o próximo ano aumentou 13% desde o primeiro trimestre de 2026, passando de 165 para 187 milhões de euros por organização. Na região EMEA (Europa, Médio Oriente e África), o crescimento foi de 29%, de 139 para 180 milhões de euros, enquanto nas Américas se situou nos 7% e na Ásia-Pacífico permaneceu praticamente estável.
Dependência tecnológica e protecção de dados
Para a KPMG Angola, a escolha de fornecedores de inteligência artificial e de serviços de computação em nuvem (cloud) deve ser encarada como uma decisão de risco, sobretudo quando as organizações recorrem a plataformas sediadas no estrangeiro para armazenar dados ou executar modelos de IA.
A empresa enquadra esta preocupação no conceito de soberania digital, que envolve o conhecimento sobre onde os dados estão armazenados, quem pode aceder-lhes e ao abrigo de que jurisdição são tratados. No contexto angolano, esta avaliação deve considerar também o cumprimento da Lei n.º 22/11, de 17 de Junho, sobre a Protecção de Dados Pessoais.
O estudo indica que 72% das organizações já consideram formalmente o controlo sobre modelos, dados e propriedade intelectual nas decisões de negócio, enquanto 21% dispõem de uma estratégia transversal para gerir estas matérias, sujeita a revisões regulares.
A cibersegurança também ganha relevância neste cenário. Cerca de 86% das organizações estão a adaptar os seus modelos de segurança para responder a ameaças potenciadas pela IA. Entre as empresas com retorno consolidado, 71% colocam a cibersegurança e a protecção de dados entre as prioridades de investimento, contra 36% das organizações que ainda se encontram em fase de experimentação.
Neste sentido, a KPMG Angola recomenda que os conselhos de administração avaliem a concentração de fornecedores críticos, identifiquem alternativas em caso de falhas nas plataformas utilizadas, verifiquem a localização e o tratamento dos dados e estabeleçam indicadores para medir o retorno de cada projecto de IA face aos custos envolvidos.
Gestão de topo assume decisões sobre IA
A investigação mostra igualmente que 53% das organizações atribuem à gestão de topo, incluindo presidentes executivos e comissões executivas, a responsabilidade pelas decisões apoiadas por inteligência artificial.
A adopção significativa de agentes de IA pelos colaboradores aumentou de 25% para 34% entre o primeiro e o terceiro trimestre de 2026. No mesmo período, 38% das empresas passaram a desenvolver sistemas nos quais vários agentes de IA trabalham em conjunto.
Embora os ganhos de produtividade continuem a ser o principal objectivo da adopção da tecnologia, o seu peso nas prioridades das organizações recuou de 42% para 37%. Em contrapartida, ganharam relevância a colaboração entre pessoas e sistemas de IA, com 32%, a IA responsável, com 30%, e a confiança e segurança, igualmente com 30%.
Para Rui Gonçalves, Partner Head of Technology Consulting da KPMG para o Cluster Angola-Portugal, o desafio das empresas passa por transformar os investimentos em resultados concretos e sustentáveis, em vez de se limitarem a aumentar o número de soluções tecnológicas adoptadas.
“Para as empresas angolanas, o desafio será garantir que a IA não se traduz apenas em mais soluções tecnológicas, mas em ganhos efectivos de eficiência, de competitividade e de capacidade de decisão, incorporando, em paralelo, a Lei de Protecção de Dados Pessoais”, afirmou.
O responsável considera ainda que esse processo exige uma estratégia clara, mecanismos de avaliação do retorno e uma gestão rigorosa dos riscos associados à tecnologia.
A distância entre a adopção e os resultados organizacionais já tinha sido identificada no estudo Transforming the Enterprise, divulgado pela KPMG Angola em Setembro de 2026. Segundo essa investigação, 48% das organizações registam ganhos de produtividade com a IA, mas apenas 11% observam um impacto substancial em toda a organização.
