Ferreira Manuel 
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A DISKA, startup tecnológica angolana especializada em agentes de voz com inteligência artificial (IA), lançou a segunda fase da sua plataforma, que permite aos utilizadores conversar com uma assistente virtual através de uma chamada telefónica.
A medida surge após a startup disponibilizar, em Agosto de último, uma versão que permitia testar os agentes de voz directamente no website. A segunda fase do projecto passa a oferecer o serviço por telefone, através do número +244 959 092 450, que permite conversar com a Ísis, a assistente virtual da DISKA.
Em comunicado enviado ao Portal de T.I, a empresa afirma que esta nova fase pretende facilitar o acesso à inteligência artificial aplicada ao atendimento e aproximar a tecnologia das empresas angolanas.
Uma IA que atende chamadas
A DISKA desenvolve agentes de voz capazes de conversar com clientes, compreender pedidos, responder a perguntas e executar tarefas de forma automatizada.
Segundo a startup, a tecnologia pode ser utilizada no atendimento ao cliente, na identificação de potenciais clientes, na marcação de consultas e agendamentos e no esclarecimento de dúvidas.
Os agentes podem funcionar 24 horas por dia, atender várias chamadas em simultâneo e integrar-se com sistemas empresariais, permitindo reduzir os tempos de espera e o número de chamadas não atendidas.
Tecnologia apresentada na Feira de Empreendedorismo
A DISKA participou recentemente na Feira de Empreendedorismo 2026, onde apresentou a sua tecnologia e permitiu aos visitantes experimentar os agentes de voz com IA.
Durante as demonstrações, pessoas de diferentes perfis e nacionalidades interagiram com a plataforma, incluindo uma conversa em árabe, mostrando a capacidade da solução para comunicar em diferentes idiomas.
A startup pretende continuar a desenvolver soluções adaptadas ao mercado angolano, com possibilidade de expansão para outros mercados.
Startup prepara testes com empresas
Com a disponibilização do serviço por telefone, a DISKA afirma estar a preparar programas-piloto com empresas interessadas em testar agentes de voz nos seus processos de atendimento.
Os testes, segundo a startup, deverão permitir configurar agentes de acordo com as necessidades de cada empresa e avaliar a sua utilização em sectores como saúde, banca, turismo, comércio e prestação de serviços.
Espera-se que a tecnologia possa complementar as equipas de atendimento, assumindo tarefas repetitivas e permitindo que os colaboradores se concentrem nos casos que exigem intervenção humana.
Os interessados podem testar a assistente virtual Ísis através do número +244 959 092 450. As empresas que pretendam implementar a solução ou participar nos programas-piloto podem obter mais informações em www.diska.ai.
