Ferreira Manuel 
106
A Unitel vai atribuir automaticamente compensações aos clientes afectados pelo ataque cibernético de 28 de Julho, sem necessidade de qualquer pedido ou contacto com a operadora, informou esta quinta-feira (20) a empresa em comunicado ao mercado.
De acordo com a operadora, os clientes empresariais receberão um crédito na factura de Agosto ou Setembro, enquanto os clientes particulares terão dias adicionais de serviço. Os clientes serão informados sobre a compensação por via de SMS ou e-mail.
A tecnológica anunciou também ter concluído a reposição dos seus serviços móveis de voz, mensagens, dados e acesso à Internet em todo o território nacional, incluindo os serviços de terceiros que operam sobre a sua rede, com excepção do serviço de toque de espera, que, segundo avançou, será relançado em data a anunciar.
Fez saber, igualmente, que a rede comercial de lojas próprias e de agentes e os serviços de Apoio ao Cliente já funcionam, havendo apenas algumas restrições na alteração de tarifários pós-pagos, que abrangem um número reduzido de utilizadores e “serão levantadas nas próximas semanas”.
A operadora informa ainda que a investigação forense conduzida com apoio de especialistas externos independentes “não identificou, até ao momento, qualquer comprometimento, acesso indevido ou partilha indevida de dados pessoais de clientes e parceiros”, tendo garantido, para já, que a investigação e a monitorização continuam.
